La popolarità della serie TV Sherlock ha dato una spinta ai classici romanzi polizieschi di Arthur Conan Doyle. I fan dei libri affollano il luogo per esplorare i tre piani in stile vittoriano, che in genere possono essere attraversati in circa 30 minuti. Tuttavia, le lunghe code e l'elevato costo di ingresso inducono molti visitatori a rinunciare all'esperienza, scegliendo invece di trascorrere il loro tempo nel negozio di articoli da regalo o di farsi scattare una foto con il guardiano della porta in costume.