La popularité de la série télévisée Sherlock a donné un coup de pouce aux romans policiers classiques d'Arthur Conan Doyle. Les fans des livres affluent vers le lieu pour explorer les trois étages de style victorien, qui peuvent généralement être parcourus en 30 minutes environ. Cependant, les longues files d'attente et le coût d'entrée élevé poussent de nombreux visiteurs à se retirer de l'expérience, choisissant plutôt de passer leur temps dans la boutique de cadeaux ou de se faire prendre en photo avec le gardien de porte en costume.